よくある質問

ご質問の多い項目を表記いたしました。質問事項をクリックしてください。

A3ノビは廃番になったのですか?

A3ノビ(453×308mm)は、2017年10月をもちまして廃止となりました。ご理解賜りますようお願い致します。

なお、A3ノビに変わりまして、A3ワイド(430×302mm)を新設しました。お値段も若干お安くなっており、2つ折にしてもA4がはみ出すことはございません。

※A3ノビの大きさ453×308mmは、オーダーメイド・サイズにて従来同様、ご注文いただくことは可能です。

代金引換で注文したが、カード決済に変更したい。

電話・メール等で、カード決済に変更したいの旨を速やかにご連絡ください。
直ちに弊社にて代金引換分のご注文をキャンセル致します。
その後、再度カード決済にてご注文ください。

注文したのですが、納期が知りたい。

電話・メール・FAXにて、ご連絡ください。
直ちにご案内致します。

電話で注文したい。

お電話でのご注文はお受けできかねます。インターネットから、もしくはメール・FAXにてお願いします。

オーダーメイド・サイズと規格サイズ(A4・B5など)を一緒に注文できますか?

申し訳ございませんが、一緒にはご注文頂けません。別々でご注文をお願い致します。
ただし、同梱発送は可能です。ご注文時にお問い合わせ欄に「オーダーメイド・サイズ(もしくは規格サイズ)の商品と同梱希望」の旨を
ご記載頂けましたら、弊社にて、送料・代引手数料を調整の上、メールにて再度ご連絡致します。

市販のコピー用紙よりも、少し厚みのある紙を探しています。

上質紙もしくはe-上質紙の70kg・90kgが適しております。

返品は可能ですか?

可能です。詳しくはこちらをご覧ください。

商品を間違えて購入してしまった。交換してもらえますか?

可能です。詳しくはこちらをご覧ください。

見積書が必要なのですが?

発行できます。ご注文前に、お問い合わせページにて見積書希望の旨をご記入ください。その際には、商品名・数量・サイズ等をご記載頂ますようお願い致します。PDFにて送付致します。


お問い合わせページはこちら

領収書は発行できますか?

発行できます。ご注文時に、お問い合わせ欄に領収書希望の旨をご記入ください。ご希望の宛名・但書がございましたら合わせてお願い致します。領収書は商品に同梱してお送り致します。

注文方法を教えてください。

A.インターネットもしくはFAX(06-6975-0809)からご注文頂けます。


  • インターネット注文は当サイト(ショッピングカート方式)で頂けます。操作方法はこちらで分かりやすくご説明しております。

  • FAX注文用紙は以下のとおりです。

    (1)注文用紙をダウンロードします。 ⇒注文用紙[PDF]

    (2)注文用紙を印刷して、必要な項目をご記入の上、06-6975-0809までお送りください。 ⇒注文用紙の記入例[PDF]

    (3)受注確認のFAXをご返信いたします。 ⇒注文用紙の返信例[PDF]

パスワードを変更したい。

マイページにログインいただき、「会員情報編集」で変更を行ってください。手順は以下のとおりです。

(1)ログインページにて、メールアドレスとパスワードを入力し、ログインします。ログインページは以下にございます。
■パソコンの場合:右上のログインをクリック
■スマホの場合:右上メニュー>ログインをタップ

(2)マイページにて、「会員情報編集」をクリックします。マイページは以下にございます。

■パソコンの場合:右上のマイページをクリック
■スマホの場合:右上メニュー>マイページをタップ

(3)パスワード項目(2段とも)を直接入力し直します。

(4)一番下にある「変更する」をクリック(タップ)します。

(5)「会員登録内容の変更が完了いたしました」が表示されれば、変更完了です。

前回注文時に登録したクレジットカードを変更したい。

(1)これまで同様に購入手続きを進めます。

(2)ご注文内容のご確認ページにて、お支払い方法をクレジットカード決済に選択します。

(3)カードご利用情報の項目で、以下のとおりチェックを入れます。

■「新しいクレジットカードを利用する。」にチェックを入れます。

■ご希望の利用方法にチェックを入れます。
(一括払い、分割払い(2回のみ)、リボルビング)

■新しいカード情報を登録する場合は
「今回利用するクレジットカードを登録する。」にチェックを入れます。

(4)決済するボタンをクリック(タップ)しますと、クレジットカード情報入力画面に移動します。

(5)カード情報を入力しますと、ご注文が完了します。これに伴いまして、新しいカード情報も登録されます。

住所や電話番号などの会員情報を変更したい。

マイページにログインいただき、「会員情報編集」で変更を行ってください。手順は以下のとおりです。

(1)ログインページにて、メールアドレスとパスワードを入力し、ログインします。ログインページは以下にございます。
■パソコンの場合:右上のログインをクリック
■スマホの場合:右上メニュー>ログインをタップ

(2)マイページにて、「会員情報編集」をクリックします。マイページは以下にございます。

■パソコンの場合:右上のマイページをクリック
■スマホの場合:右上メニュー>マイページをタップ

(3)変更したい項目を直接入力し直します。

(4)一番下にある「変更する」をクリック(タップ)します。

(5)「会員登録内容の変更が完了いたしました」が表示されれば、変更完了です。

商品に請求書が入っていませんでした。送ってください。

NP掛け払いは、「月末締翌月末払」です。ご購入頂いた月の末日に精算後、翌月2営業日に請求書が発行されます。

「NP掛け払い:請求書郵送」をお選び頂いた場合は、請求書は翌月初旬にネットプロテクションズ社より郵送されます。

「NP掛け払い:請求書メール送付」をお選び頂いた場合は、翌月2営業日にネットプロテクションズ社よりご注文時にご登録頂いたメールアドレス宛にメールにて請求書を送付致します。

請求書に記載されている内容をもとに、お支払いをお願いします。

領収書がほしい。

お支払い方法が「NP掛け払い」の場合は、ネットプロテクションズ社を
通じてのお支払いになりますので、弊社から直接、領収書を
お送りすることは出来かねます。

ですので、後日お送りする請求書に対して
銀行振込・コンビニ等でお支払頂いた時の
払込票の控えが、正式な領収書となります。

なお、お支払い時期は、「月末締翌月末払」になります。

色上質紙・最厚口(うぐいす色)を、150×425mmで、200枚ほしい。価格はいくらですか?

商品代(断裁代含)は、3,936円になります。
メールもしくはFAXにてご連絡頂けましたら承ります。

官製ハガキの厚みで、189mm×165mmの白色用紙を250枚ほしい。価格はいくらですか?

商品代(断裁代含)は、1338円になります。紙の種類は「e-上質紙・180kg」になります。
メールもしくはFAXにてご連絡頂けましたら承ります。

CDジャケットサイズ(120×121mm)を、コピー用紙ぐらいの質感・厚みで、6000枚ほしい。価格はいくらですか?

コピー用紙と同じ質感ですと、「e-上質紙・55kg」が該当します。
B4サイズから断裁しますので、価格は、商品代:2,230(1,115×2冊)+断裁代:2600円=4,830円になります。
メールもしくはFAXにてご連絡頂けましたら承ります。

書籍用紙・90kg A4サイズ<Y目(横目)>を250枚ほしい。価格も知りたい。

B4サイズ(Y目:250枚)から、断裁することで可能です。
価格は、商品代 1,529円+断裁代 1000円=2,529円になります。

オーダーメイドサイズ対象外の商品だが、オーダーメイドサイズにしたい。

その商品の最大サイズよりも、小さいサイズでしたら断裁可能です。ご希望のサイズ(mm)を、メールもしくはFAXにて、ご連絡頂けましたら、お見積り致します。例えば、江戸小染はなの場合は、A3ワイド(430×302mm)が最大サイズですので、これ以下のサイズでしたら、断裁できます。なお、どの用紙でも、下限は「B7(91×128mm)」までとなります。

見本帳に記載されている金額は、税込ですか。

記載の価格は、すべて税込金額(10%)です。

見本帳には、価格は記載されていますか。

価格も記載しております。サイズ・斤量(厚み)・1冊あたりの入り枚数等も合わせて記載しております。

また、実物のチップも貼り付けております。

注文時に、見本帳を同梱してほしい。

ご注文時に、ご注文内容確認ページ(最終確認ページ)の一番下に、お問い合わせ欄がございますので、「見本帳同梱希望」の旨をご記入ください。

商品に見本帳を同梱してお送り致します。

離島にも送れますか

お送り致します。ヤマト運輸のクロネコDM便にて送付致します。ただし、離島の場合は5~6日かかる場合がございます。

見本帳がほしい

無料!紙の見本帳 申込みフォームからご請求いただけます。
また、お電話でも承ります。

申込みフォームのアンケートで、プリンタの種類が分からない

ご使用プリンタの種類(インクジェットもしくはレーザー)がご不明な場合は、「インクジェットプリンタを」をお選びください。

※資料はどちらを選択頂いても同じ内容です。

色上質紙の全色見本帳がほしい。

全色掲載分を送付致します。メールもしくはFAXにてご連絡ください。(無料です!)
ヤマト運輸メール便(DM便)にて、送付致します。(7営業日内でお届けできます。)

色上質紙の全色見本帳(表紙)
色上質紙の全色見本帳(見開き)

購入検討中の商品のテスト印刷したい。サンプル用紙を送ってほしい。

ご希望用紙を電話・メール・FAX等でご連絡ください。
ヤマト運輸メール便(DM便)にて、送付致します。(3~4日でお届けできます。)
なお、テスト用紙は、A4サイズまでとなります。

ミシン目加工を、5本入れることは可能ですか?

弊社ではミシン目を入れる際に発生する誤差を回避するため、

ミシン目の数を1~3本までとさせて頂いております。

4本以上はお受け出来かねます。ご了承くださいますようお願いします。

筋ケイ入れと2ツ折加工の違いは何ですか?

違いは以下のとおりです。


  • 「筋ケイ入れ」は、紙を折りやすくするために、折り目を入れる加工です。

  • 「2ツ折」は、紙を2つに折る加工です。


違いは、折り目が入っているか、すでに「折った状態」かの差になります。

印刷されてから折りたい場合は、筋ケイ入れ加工をおすすめ致します。

【印刷オプションのお知らせ】印刷サービスをはじめました。ご希望の用紙に印刷します。詳しくは「印刷オプション」をご覧ください。
【冊子印刷サービスのお知らせ】冊子・本の印刷製本を承ります。詳しくは「冊子印刷」をご覧ください。
【俳句集・歌集制作】原稿用紙に書くだけで俳句集・歌集ができるサービスを開始。詳しくは「スマート俳句集」「スマート短歌集」をご覧ください。